以提升用户满意度为中心,合肥移动切实打好黑点攻坚战

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  03:48:15黑白科技

  大湖城,一个新的高地;黑点攻击很难,像火一样!

从5月中旬开始,合肥移动已经围绕省公司黑点网络覆盖设立了黑点整治专项攻击队,重点是提高用户满意度,挖掘用户投诉信息和网络覆盖问题的双重要素。网络黑点,充分发挥勤奋创新的精神,适应当地情况,完成长期影响用户在线体验的134个网络黑点的整改。强硬斗争取得了阶段性成果,推动了数字农村建设,帮助网络帮助穷人。

[智能分析,精细调查,深黑点]

“黑点攻击力强,党员争先”,在黑点攻击中,充分发挥党员的主导作用,深刻认识“以人为本”的发展理念,全面加强服务意识,建设客户感知高线,并通过OTT,MDT,分层定位等手段攻击团队,基于MR平台,网络管理平台,SEQ平台的多维数据分析,以及相关和融合投诉,建立网络覆盖“黑点“图书馆。同时,结合现场调查,深化网络黑点,消除长期寄生在网络中的“牛皮癣”。截至7月中旬,已经挖掘和整理了179个网络黑点。

[难以克服困难,补充失明,使脉搏变黑]

合肥的大型工业园区和新住宅区是网络黑点最集中的两个场景。这种黑点攻击和加强工作,树立“网络优化专业领导,多专业协调,全程跟进”的工作思路,从规范,建设,维护,优秀的全方位控制,脉冲黑点,通过竞争共享,塔楼建设,优化调整,软硬件资源配置等策略和措施,深入分析各种网络黑点(弱覆盖,失败,搬迁等),提升用户感知能力网络黑点。截至目前,上述两种情景共开设了16个新站点,有效解决了38个黑点。

[敢于创新,灵活转型,消除黑点]

在目前由宏站,微站和房间组成的三维网络结构中,许多特定场景难以通过传统的构造和优化方法来解决。团队将弘扬开拓创新的精神,充分发挥微站的独特优势,即“加强盲目吸热,灵活调配”,结合特定场景的覆盖要求,有效征服17网络黑点,纠正后续黑点。提供新的想法。合肥移动在一个住宅区,采用华为最新的4/5G双模微站设备EasyMacro2.0横向安装,有效解决了高层住宅楼的覆盖问题;在合肥一家酒吧房快速打开EasyMacro1.0,成功消除长期投诉顽固网络黑点。

[黑点攻击是一场持久的战斗]

围绕黑点修复工作的要求,合肥移动已整理出1311个网络黑点。合肥移动网络前沿的员工将从客户的实际需求出发,牢记“网络质量是通信企业的生命线”,充满热情,充分发挥。本着开拓创新的精神,扎实推进4G + 5G精品网络的建设,不断推出高质量的解决方案,为用户提供更优质高效的网络服务和信息应用。

大湖城,一个新的高地;黑点攻击很难,像火一样!

从5月中旬开始,合肥移动已经围绕省公司黑点网络覆盖设立了黑点整治专项攻击队,重点是提高用户满意度,挖掘用户投诉信息和网络覆盖问题的双重要素。网络黑点,充分发挥勤奋创新的精神,适应当地情况,完成长期影响用户在线体验的134个网络黑点的整改。强硬斗争取得了阶段性成果,推动了数字农村建设,帮助网络帮助穷人。

[智能分析,精细调查,深黑点]

“黑点攻击力强,党员争先”,在黑点攻击中,充分发挥党员的主导作用,深刻认识“以人为本”的发展理念,全面加强服务意识,建设客户感知高线,并通过OTT,MDT,分层定位等手段攻击团队,基于MR平台,网络管理平台,SEQ平台的多维数据分析,以及相关和融合投诉,建立网络覆盖“黑点“图书馆。同时,结合现场调查,深化网络黑点,消除长期寄生在网络中的“牛皮癣”。截至7月中旬,已经挖掘和整理了179个网络黑点。

[难以克服困难,补充失明,使脉搏变黑]

合肥的大型工业园区和新住宅区是网络黑点最集中的两个场景。这种黑点攻击和加强工作,树立“网络优化专业领导,多专业协调,全程跟进”的工作思路,从规范,建设,维护,优秀的全方位控制,脉冲黑点,通过竞争共享,塔楼建设,优化调整,软硬件资源配置等策略和措施,深入分析各种网络黑点(弱覆盖,失败,搬迁等),提升用户感知能力网络黑点。截至目前,上述两种情景共开设了16个新站点,有效解决了38个黑点。

[敢于创新,灵活转型,消除黑点]

在目前由宏站,微站和房间组成的三维网络结构中,许多特定场景难以通过传统的构造和优化方法来解决。团队将弘扬开拓创新的精神,充分发挥微站的独特优势,即“加强盲目吸热,灵活调配”,结合特定场景的覆盖要求,有效征服17网络黑点,纠正后续黑点。提供新的想法。合肥移动在一个住宅区,采用华为最新的4/5G双模微站设备EasyMacro2.0横向安装,有效解决了高层住宅楼的覆盖问题;在合肥一家酒吧房快速打开EasyMacro1.0,成功消除长期投诉顽固网络黑点。

[黑点攻击是一场持久的战斗]

围绕黑点修复工作的要求,合肥移动已整理出1311个网络黑点。合肥移动网络前沿的员工将从客户的实际需求出发,牢记“网络质量是通信企业的生命线”,充满热情,充分发挥。本着开拓创新的精神,扎实推进4G + 5G精品网络的建设,不断推出高质量的解决方案,为用户提供更优质高效的网络服务和信息应用。